Vaga para Supervisor de Vendas

 

Vaga para Supervisor de Vendas

O MyBucks Mozanbique, S.A, com uma visão de apoiar e desenvolver um país em que todas  as  pessoas  têm  a  oportunidade  de  construir uma vida  plena  de  dignidade e propósito, pretende recrutar, 1 (um) profissional com alto nível de integridade e responsabilidade para a posição de Supervisor de Vendas – Payroll.

Objectivo da Função

  • Garantir elevada  qualidade  de  serviços  e  minimizar  reclamacoes  de  clientes, assegurando que os produtos e serviços do Mybucks Banking Mozambique sejam de qualidade e fiáveis de acordo com os padrões do Banco para o alcance dos objectivos Instituicionais.

Responsabilidades

  • Prestar continuamente  um  excelente  serviço  a  todos  os  clientes,  garantir  a prestação  de serviços confiáveis e de qualidade para sua máxima satisfação, lealdade e impacto positivo aos mesmos;
  • Focalizar-se na gestão de desempenho maximizando a capacidade do pessoal em cumprir com as metas e objectivos, cumprindo com todas as normas exigidas;
  • Garantir uma carteira com qualidade trabalhando com o pessoal para oferecer serviços que atendam as necessidades do cliente de acordo com as políticas e procedimentos definidos que resultam no sucesso do cliente e altas taxas de reembolso;
  • Assegurar a conformidade com as políticas internas, procedimentos, controlos e exigências externas a fim de gerir com sucesso o risco para o alcance de excelência profissional;
  • Verificar e assegurar que todos os clientes são devidamente informados sobre o processo e condições de empréstimo e que estão claros das suas expectativas;
  • Monitorar a qualidade da carteira e ajudar a equipa com planos e ações para colectar pagamentos em atraso;
  • Reportar imediatamente suspeitas e incidentes de fraude;
  • Orientar os promotores de vendas e Back Officer sobre o amplo plano institucional anual e a estratégia para a sua implementação;
  • Assegurar que os indicadores de desempenho sejam bons.

Requisitos

  • No mínimo nível médio em contabilidade, finanças, gestão ou áreas afins;
  • Dinâmico e flexível;
  • Entusiasmado e apto para a posição;
  • Dois anos de experiência como oficial de vendas;
  • Orientado para resultados;
  • Responsável (orientado para resultados e prazos limites;
  • Profissionalismo (focalizado no trabalho e realidade);
  • Integridade (honesto, sincero);
  • Disciplina (consistente, respeito submisso aos procedimentos);
  • Alto desempenho;
  • Foco ao cliente;
  • Conhecimento de informática na óptica do utilizador e do sector bancario.

Como se candidatar:

Os interessados deverão enviar a carta de candidatura, o Curriculum Vitae para o correio electronico: recrutamento@mbc.finance ate ao dia 15 de Fevereiro de 2021.

Nota: Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados.

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