Vaga para Agentes De Suporte Ao Cliente

 A Elephant Bet pretende recrutar para o seu quadro de pessoal dois (2) Agentes de Suporte ao Cliente (M/F) para Maputo

A Elephant Bet pretende recrutar para o seu quadro de pessoal dois (2) Agentes de Suporte ao Cliente (M/F) para Maputo.

Funções

  • Dar suporte a área do comércio eletrônico aos clientes que tenham dúvidas quando estiverem a fazer apostas na plataforma de online;
  • Fazer o acompanhamento em questões especificas ou complexas;
  • Criar conteúdo para responder a perguntas frequentes e resolver problemas que ocorrem com frequência;
  • Fornecer relatórios regulares sobre as medidas de suporte ao cliente;
  • Fornecer feedback regular ao departamento de vendas.

Requisitos

  • Mínimo de 12º Classe concluída ou formação equivalente;
  •  Mínimo de um (1) ano de experiência no suporte ao cliente;
  • Experiência em áreas de apostas desportivas e loto;
  • Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
  • Fluente em Português (Falado e Escrito);
  • Conhecimento em Inglês e língua local será uma vantagem;
  • Capacidade de usar plataformas digitais para coletar dados de clientes (Google Analytics e Facebook Dashboard);
  • Bom conhecimento de Pacote Office (Word e Excel).

Exigências

  • Carta de Candidatura;
  • Curriculum Vitae.

Processo de Candidatura

Endereço: Rua Consiglieri Pedroso, 420 – Maputo

Email: recrutamento@generalbetting.co.mz

Validade: 11/03/2021

Local: Maputo

Níveis: Nível Médio

Regime: Tempo Inteiro

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