Vaga para Agentes de Central de Atendimento (20 vagas)

 

A Kutiza Consultoria e Serviços está a recrutar vinte (20) Agentes de Call Center para Maputo.

Descrição da Vaga

A Kutiza Consultoria e Serviços está a recrutar vinte (20) Agentes de Call Center para Maputo.

Funções:

  • Atender todas as solicitações ao telefone
  • Garantir que maior parte das questões recebidas ao telefone sejam resolvidas no primeiro contacto
  • Registar e encaminhar eventuais problemas e apoiar na sua resolução
  • Estabelecer e manter boas relações que garantam a satisfação dos clientes
  • Garantir que o cliente tenha a informação essencial

Requisitos:

  • Mínimo 12ª classe;
  • Experiência mínima de 1 ano no atendimento ao cliente (Call Centre);
  • Conhecimentos de técnicas de atendimento;
  • Forte capacidade de comunicação e qualidades interpessoais;
  • Conhecimentos de inglês e de uma língua local para além do português será uma vantagem;
  • Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
  • Conhecimento de informática na óptica do utilizador (MS Office);
  • Disponibilidade para trabalhar por turnos;
  • Sigilo profissional.

Como se candidatar:

Os candidatos interessados queiram por favor enviar CV com foto, carta de candidatura especificando a vaga, certificado do último grau académico para o correio electrónico:  recruitment.kutiza@gmail.com

NB: Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.

DATA LIMITE DE CANDIDATURAS: 23 de Fevereiro de 2021

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