Vaga para Agente de Loja (m/f)

 A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações, um Agente de Loja (m/f), para Quelimane, em Moçambique

Contact


A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações, um Agente de Loja (m/f), para Quelimane, em Moçambique.
Funções
  • Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de lojas em contexto de serviço a clientes da empresa
  • Dar assistência à clientes da loja em termos de depósitos e levantamentos
  • Angariar, instruir e registar novos clientes de acordo com as metas estabelecidas para a loja
  • Gerir reclamações dos clientes; estabelecer a ponte entre a loja e as diversas áreas de interacção para suporte ao atendimento presencial
  • Identificar potenciais agentes e angariar os mesmos a partir da loja
  • Atender agentes a partir da loja
  • Organizar e participar activamente em campanhas de educação e angariação de clientes e agentes; garantir gestão correcta e idónea do saldo de caixa
  • Participar em acções de formação e consciencialização por forma a garantir o conhecimento dos produtos e serviços, bem como da implementação de boas práticas no que se refere às operações da loja no geral
Requisitos
  • Nível Técnico Médio em Contabilidade ou equivalente (concluido no Instituto Comercial constitui uma vantagem)
  • Noções básicas de contabilidade constitui uma vantagem
  • Mínimo de 2 anos de experiência em assistência à clientes, sejam em front office ou back office
  • Conhecimentos de informática na óptica do utilizador
  • Fluente em Português (escrito e falado)
  • Orientação para o cliente
  • Capacidade de resolver problemas de forma proactiva
  • Boa interacção com o público
  • Boas habilidades de vendas
  • Alto sentido de responsabilidade e entrega ao trabalho
  • Capaz de trabalhar num ambiente de muita pressão e fora de horas
  • Resistência ao stress
Benefícios
  • A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
Como se Candidatar
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