Vaga para Agente de Loja (m/f)


Contact

A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações, um Agente de Loja (m/f), para Chimoio, em Moçambique.
Funções
  • Será responsável em auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços; prestar informações e esclarecimentos
  • Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento
  • Receber pagamento de facturas; receber pagamento de taxas de migração
  • Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas
  • Efectuar registos e activações de novos clientes
  • Efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa
  • Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente
  • Domínio de aplicações de Customer Care (por exemplo: Apex, Remedy, etc.)
Requisitos
  • Nível médio ou equivalente
  • Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente
  • Fluente em Português e Inglês (escrito e falado)
  • Excelente domínio de informática na óptica do utilizador
  • Excelente capacidade de resolução de problemas
  • Excelente capacidade de análise, planeamento e organização
  • Proactividade e autonomia
  • Orientação para o cliente e para resultados
  • Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
  • Resistência ao stress
Benefícios
  • A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas
Notas
  • Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
Como se Candidatar
Expira-15.01.2021
Postagem Anterior Próxima Postagem