Vaga para Agente De Call Center
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Vaga para Agente De Call Center

Medihealth pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Agente de Call Center

  A Medihealth pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Agente de Call Center.

Objectivo

Nesta posição, irá integrar a equipa da linha de apoio/suporte ao cliente (Membros) e prestadores de serviço de saúde bem como reforçar a equipa de operações.

Responsabilidades

  • Prestar atendimento personalizado (por chamadas telefónicas e e-mail) diferenciado e de qualidade aos clientes, membros e parceiros e prestadores de serviços de saúde;
  • Elevado sentido de resiliência, auto-motivação e de capacidade de interagir com pessoas;
  • Conceder informações e esclarecimentos aos clientes de forma apropriada ou guia-los para uma solução;
  • Interagir com outros departamentos para obter informações complementares de suporte, sempre que necessário;
  • Fluência no idioma Inglês, escrito e falado, sendo valorizado o conhecimento de outro idioma;
  • Bons conhecimentos das ferramentas do MS Office;
  • Conhecimentos de terminologia médica e de seguros;
  • Excelentes competências de comunicação, facilidade de relacionamento interpessoal, dinamismo, pro-actividade, iniciativa, trabalho em equipa e forte capacidade para atingir objectivos.

Benefícios

Oferece-se:

  • Integração numa equipa jovem e dinâmica, com condições de desenvolvimento profissional e evolução de acordo com o desempenho;
  • Participação em projectos nacionais e internacionais;
  • Condições de acordo com a experiência demonstrada.

Exigências

  • Carta de Candidatura;
  • Curriculum Vitae.

Processo de Candidatura

Email: joinus@medihealth.co.mz

Local: Maputo

Níveis: Nível Médio, Nível Superior

Regime: Tempo Inteiro

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