A Medihealth pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Agente de Call Center.
Objectivo
Nesta posição, irá integrar a equipa da linha de apoio/suporte ao cliente (Membros) e prestadores de serviço de saúde bem como reforçar a equipa de operações.
Responsabilidades
- Prestar atendimento personalizado (por chamadas telefónicas e e-mail) diferenciado e de qualidade aos clientes, membros e parceiros e prestadores de serviços de saúde;
- Elevado sentido de resiliência, auto-motivação e de capacidade de interagir com pessoas;
- Conceder informações e esclarecimentos aos clientes de forma apropriada ou guia-los para uma solução;
- Interagir com outros departamentos para obter informações complementares de suporte, sempre que necessário;
- Fluência no idioma Inglês, escrito e falado, sendo valorizado o conhecimento de outro idioma;
- Bons conhecimentos das ferramentas do MS Office;
- Conhecimentos de terminologia médica e de seguros;
- Excelentes competências de comunicação, facilidade de relacionamento interpessoal, dinamismo, pro-actividade, iniciativa, trabalho em equipa e forte capacidade para atingir objectivos.
Benefícios
Oferece-se:
- Integração numa equipa jovem e dinâmica, com condições de desenvolvimento profissional e evolução de acordo com o desempenho;
- Participação em projectos nacionais e internacionais;
- Condições de acordo com a experiência demonstrada.
Exigências
- Carta de Candidatura;
- Curriculum Vitae.
Processo de Candidatura
Email: joinus@medihealth.co.mz
Local: Maputo
Níveis: Nível Médio, Nível Superior
Regime: Tempo Inteiro
